Flotimatics SA de CV, con domicilio en Paseo de los Calvos 765B Fraccionamiento Roma, Torreón Coahuila CP 27258, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que darán a dicha información.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Primordiales

Para Clientes 

• Definir los planes y/o servicios solicitados

• Validación de información proporcionada

• Coordinar instalación de los productos

Para Integradores 

• Mantener un contacto para futuras contrataciones

• Realizar análisis de capacidad para la integración de los servicios y productos

Para Clientes e Integradores

• Procesamiento de la información obtenida por el dispositivo de telemetría

• Actualización de las Bases de Datos

• Generación de accesos a usuarios

• Soporte y seguimiento a casos reportados

• Emitir recomendaciones y observaciones en base a la información

• Envío de información generada con base en excepciones que ayuden a mejorar la operación logística

• Tareas de crédito y cobranza

• Informar sobre el envío de sus productos

• Elaboración y procesamiento de facturas

• Cumplir con las obligaciones legales que deriven de nuestra relación contractual, incluyendo pagos por servicios recibidos y/o brindados, cumpliendo con la normatividad aplicable

• Proporcionar los datos a Firmas Legales en caso de contingencia, para ejercer la acción legal necesaria para resolverla y a Firmas Contables para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

No Primordiales

• Envío de comunicados y notificaciones respecto a servicios de valor agregado que permitan explotar la tecnología integrada.

• Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por Flotimatics SA de CV.

Usted tiene en todo momento el derecho de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que éste desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre, por correo electrónico a la dirección: juridico@flotimatics.com

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.

La respuesta a la solicitud se dará en un plazo no mayor a 7 días hábiles, y se comunicará a través del correo juridico@flotimatics.com. Los datos de contacto del departamento a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Departamento Jurídico Flotimatics

Paseo de los Calvos 765B Fraccionamiento Roma

Torreón, Coahuila CP 27258

juridico@flotimatics.com

www.flotimatics.com

Cabe mencionar que en cualquier momento puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para hacerlo, será necesario demostrar que es usted el titular de los datos personales o su representante legal, con cualquier documento de identificación oficial. Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre, por correo electrónico a la dirección: juridico@flotimatics.com.

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo no mayor a 7 días hábiles.

Sus datos personales serán transferidos únicamente para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular de los datos, así como en los supuestos del artículo 37 fracciones IV y VIII del Art. 37 fracc. III de la LGPDPPP. En este caso, los datos financieros de clientes e Integradores serán transferidos entre los departamentos de Flotimatics SA de CV con la siguiente finalidad: facturación, cobranza y soporte.

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Realizamos nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, mediante la celebración de actos jurídicos, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal y las medidas administrativas correspondientes en nuestra empresa.

Cualquier vulneración a la seguridad será informada al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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Ultima actualización: 9 Julio 2020